2025年12月12日下午，廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)成立25周年慶典暨百千萬工程深入實(shí)施活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在廣州順利召開。

精彩瞬間

廣東省社會(huì)組織總會(huì)會(huì)長王長勝，廣東省住建廳住房發(fā)展與房地產(chǎn)市場監(jiān)管處副處長王濤，第十三屆全國政協(xié)委員、香港立法會(huì)議員（建測規(guī)園界）、香港粵港澳大灣區(qū)物業(yè)及設(shè)施管理聯(lián)合會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)長謝偉銓，中共陽西縣委常委、辦公室主任、宣傳部部長陳美燕、陽西縣副縣長譚洛，南方日?qǐng)?bào)地方新聞部主任陳戈；廣東省物協(xié)會(huì)長楊國賢，常務(wù)副會(huì)長徐彬淮、王建輝、趙廣峰、吳澤炎、梁兵，監(jiān)事長劉忠、副監(jiān)事長吳宇勛，黨支部書記、副會(huì)長兼秘書長賀栩模等主管部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)代表等現(xiàn)場參會(huì)。

大合照

廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楊國賢在開場致辭中表示，很高興與大家齊聚一堂，共同見證廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)成立25周年的重要時(shí)刻。四分之一個(gè)世紀(jì)的耕耘，四分之一個(gè)世紀(jì)的堅(jiān)守，廣東物業(yè)人用服務(wù)書寫擔(dān)當(dāng)，用創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，在南粵大地上鐫刻下屬于行業(yè)的奮斗印記。一方面，作為全國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)源地和先行者，25年來廣東省物協(xié)始終勇立潮頭、敢為人先；另一方面，廣東省物協(xié)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將行業(yè)發(fā)展融入全省發(fā)展大局，讓物業(yè)服務(wù)成為基層治理的重要力量。

展望未來，廣東省物協(xié)將聚焦三大方向，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。一是深化科技賦能，打造智慧服務(wù)新生態(tài)；二是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，構(gòu)建基層治理新格局；三是堅(jiān)守服務(wù)本源，擦亮行業(yè)發(fā)展新底色。

楊國賢會(huì)長最后表示，25年是里程碑，更是新起點(diǎn)。廣東省物協(xié)將以此次慶典為契機(jī)，傳承初心、勇?lián)姑?，以更飽滿的熱情、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更創(chuàng)新的舉措，共同書寫廣東物業(yè)管理行業(yè)的新篇章，為廣東高質(zhì)量發(fā)展、為人民美好生活作出更大貢獻(xiàn)。

楊國賢會(huì)長

南方日?qǐng)?bào)地方新聞部主任陳戈在致辭中表示，值此廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)成立25周年之際，我們將共同見證“陽硒優(yōu)品”特色農(nóng)產(chǎn)品推廣合作簽約，這是繼今年8月陽江市陽西縣“媒體+”農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)暨品牌物業(yè)助力“陽硒優(yōu)品”進(jìn)萬家行動(dòng)啟動(dòng)以來，南方報(bào)業(yè)、陽西縣政府、省物協(xié)三方創(chuàng)新“媒體+政府+物業(yè)”模式服務(wù)“百千萬工程”的又一積極實(shí)踐。

陳戈進(jìn)一步表示，期待與廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步深化合作，發(fā)揮好各自優(yōu)勢(shì)，攜手推動(dòng)“媒體+政府+物業(yè)”模式在更多區(qū)域落地生根、開花結(jié)果，讓各地特色農(nóng)產(chǎn)品跨越山海、香飄萬里，為“百千萬工程”注入源源不斷的省級(jí)主流媒體力量。

南方日?qǐng)?bào)地方新聞部主任陳戈

隨后，中共陽西縣委常委、辦公室主任、宣傳部部長陳美燕向全場與會(huì)嘉賓進(jìn)行了陽西專項(xiàng)推介，這也是今年8月陽江市陽西縣“物業(yè)+媒體+政府”農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)暨品牌物業(yè)助力“陽硒優(yōu)品”進(jìn)萬家行動(dòng)啟動(dòng)以來，廣東省物協(xié)以實(shí)際行動(dòng)助力百千萬工程落地的又一有力嘗試。

陳美燕表示，今年，陽西迅速落實(shí)省出臺(tái)的“媒體+”賦能“百千萬工程”農(nóng)產(chǎn)品市場體系建設(shè)行動(dòng)方案并取得良好成效，創(chuàng)新打造“媒體+政府+物業(yè)+產(chǎn)業(yè)”模式，成立全省首個(gè)“媒體+”農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷服務(wù)驛站；聯(lián)合省物協(xié)等單位舉辦農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)，與碧桂園服務(wù)等頭部物業(yè)企業(yè)達(dá)成合作意向，助力陽西農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)社區(qū)千家萬戶。省物協(xié)現(xiàn)有會(huì)員單位總數(shù)超960家，希望通過省物協(xié)這個(gè)大平臺(tái)，繼續(xù)把陽西的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品推送至粵港澳大灣區(qū)和全國消費(fèi)市場，在雙向奔赴中實(shí)現(xiàn)互利共贏。

中共陽西縣委常委、辦公室主任、宣傳部部長陳美燕

隨后進(jìn)行了“陽硒優(yōu)品”特色農(nóng)產(chǎn)品推廣合作倡議書簽約儀式。廣東省物協(xié)代表、協(xié)會(huì)副會(huì)長、“物業(yè)+媒體+政府”助力百千萬工程模式的倡導(dǎo)者、碧桂園服務(wù)粵西區(qū)域總裁魯軍，陽西縣副縣長譚洛，雅生活、時(shí)代鄰里、中海物業(yè)、珠江城市服務(wù)、華僑城物業(yè)、彩生活、金地智慧服務(wù)、長城物業(yè)、華發(fā)物業(yè)等九家物業(yè)企業(yè)代表上臺(tái)，共同簽署倡議書，這也標(biāo)志著廣東物業(yè)行業(yè)與陽西縣在“百千萬工程”進(jìn)社區(qū)方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步，充分展示了物業(yè)行業(yè)融入全省重大民生工程的決心和毅力。

陽西“百千萬工程”特色農(nóng)產(chǎn)品推廣合作倡議書簽約儀式

接下來是主題演講環(huán)節(jié)，來自碧桂園服務(wù)、綠城服務(wù)、北京林業(yè)大學(xué)的三位行業(yè)高管與專家教授給大家?guī)砹顺錆M內(nèi)涵與洞察的分享。

碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁徐彬淮在《數(shù)字賦能 服務(wù)智理》主題演講中表示，服務(wù)與經(jīng)營的辯證關(guān)系考驗(yàn)物業(yè)企業(yè)的長期平衡與可持續(xù)發(fā)展能力。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，碧桂園服務(wù)持續(xù)探索一體化解決方案，以數(shù)字化助力破解發(fā)展痛點(diǎn)。通過AI經(jīng)營決策系統(tǒng)、數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)、人機(jī)協(xié)作、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)等措施與手段，碧桂園服務(wù)已經(jīng)初步探索出一條可行的路徑。

碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁徐彬淮

綠城服務(wù)董事會(huì)主席楊掌法在《在時(shí)代變遷中重塑價(jià)值：以模式創(chuàng)新引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)新未來》主題演講中表示，物業(yè)服務(wù)早已超越了傳統(tǒng)的“四保一服”，它甚至已經(jīng)不再是一個(gè)單純的行業(yè)。它正深度融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的宏大進(jìn)程，成為維系城市生命體健康運(yùn)行、提升居民生活品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程已從大規(guī)模增量建設(shè)轉(zhuǎn)向存量提質(zhì)改造與增量結(jié)構(gòu)調(diào)整并重的階段。這意味著，我們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)——物業(yè)服務(wù)行業(yè)，其主戰(zhàn)場正從新房的交付，轉(zhuǎn)移至對(duì)龐大存量資產(chǎn)的持續(xù)運(yùn)營、對(duì)既有社區(qū)空間的深度賦能、對(duì)基層治理網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)融入。面對(duì)挑戰(zhàn)，物業(yè)行業(yè)要主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、主動(dòng)履約創(chuàng)新服務(wù)、主動(dòng)實(shí)現(xiàn)美好生活賦能，持續(xù)探索中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中，物業(yè)服務(wù)所能貢獻(xiàn)的獨(dú)特力量。

綠城服務(wù)董事會(huì)主席楊掌法

北京林業(yè)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師程鵬在《從“美好家園”定義探究一線城市物業(yè)管理的內(nèi)在邏輯》主題演講中表示，物業(yè)管理根本矛盾就是政府力量、市場力量、社會(huì)力量三者的失衡。程鵬以“美好家園”內(nèi)涵探究為切入點(diǎn)，對(duì)以上三者力量進(jìn)行了剖析，提出未來的政策重心不應(yīng)是簡單的“推向市場”或“全部回購”，而必須聚焦于中間的“混合區(qū)域”，通過精準(zhǔn)的政策補(bǔ)貼和明確的責(zé)任劃分，填補(bǔ)準(zhǔn)公共服務(wù)這一“混合區(qū)域”的“供給真空”。

程鵬進(jìn)一步分析了北京、上海、廣州、深圳在1981年到2025年間物業(yè)政策的演進(jìn)，提出四個(gè)城市政策核心差異在于“政府、市場、社會(huì)”三者權(quán)力的分配權(quán)重。同時(shí)指出北京、上海、廣州、深圳之所以走出截然不同的物業(yè)管理模式，主要?dú)w因于城市政治定位（政治邏輯）、市場發(fā)育路徑（經(jīng)濟(jì)邏輯）、社會(huì)文化底蘊(yùn)（社會(huì)邏輯）以及歷史制度積淀（歷史邏輯）這四大核心因素的差異。四個(gè)因素共同構(gòu)成了每個(gè)城市的“城市治理DNA”，決定了它們?cè)诿鎸?duì)相同的物業(yè)管理問題時(shí)，選擇了不同的解題思路。

北京林業(yè)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師程鵬

隨后發(fā)布了《2025廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合發(fā)展研究報(bào)告》。廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究中心副主任展云逸表示，廣東省物協(xié)行業(yè)發(fā)展研究中心作為廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)設(shè)專業(yè)委員會(huì)之一，在物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)期新階段，統(tǒng)籌內(nèi)外部與社會(huì)各方資源，組織編寫《2025廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合發(fā)展研究報(bào)告》，并將七年來的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱橫向?qū)Ρ?，全面回顧物業(yè)行業(yè)變遷與奮進(jìn)的步伐，系統(tǒng)展示廣東物業(yè)行業(yè)的先進(jìn)性、引領(lǐng)性，這也是協(xié)會(huì)連續(xù)第七年發(fā)布廣東省物業(yè)行業(yè)發(fā)展報(bào)告，并在后續(xù)的發(fā)言中對(duì)報(bào)告整體數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步的解讀。

廣東省物協(xié)行業(yè)發(fā)展研究中心副主任展云逸

京東工業(yè)物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理雷成兵在《數(shù)實(shí)融合·智鏈物業(yè)——物業(yè)采購供應(yīng)鏈降本增效新引擎》主題演講中表示，京東工業(yè)基于對(duì)物業(yè)“三高一低”核心問題的深入洞察，并結(jié)合與眾多頭部物業(yè)管理企業(yè)的長期深度合作與共創(chuàng)實(shí)踐，圍繞物業(yè)“保安、保潔、保綠、保養(yǎng)”四大核心場景，構(gòu)建出從智能選品、集采降本、專業(yè)履約到售后保障的全鏈路服務(wù)體系。目前，該解決方案已在多家頭部物業(yè)企業(yè)落地驗(yàn)證。

雷成兵進(jìn)一步表示，京東工業(yè)在本次大會(huì)上正式推出專為中小物業(yè)企業(yè)研制的“即開即用”輕量化解決方案——京東工采（城服版），以有效彌補(bǔ)其在議價(jià)能力、系統(tǒng)建設(shè)、專業(yè)運(yùn)營等方面的資源短板。該平臺(tái)聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，整合京東工業(yè)核心能力，主要為中小物企提供以下價(jià)值：便捷的數(shù)字化管理工具、全鏈路資源整合、行業(yè)定制化商品池、持續(xù)優(yōu)化的采購成本、一分鐘快速注冊(cè)、全流程合規(guī)留痕，并配套最高200萬元的金融服務(wù)支持，致力于為物業(yè)行業(yè)提供專業(yè)、快捷、高效、低成本的采購服務(wù)。

京東工業(yè)物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理雷成兵

隨后舉行了馳援香港火災(zāi)救援頒證儀式。剛剛過去的11月26日，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發(fā)生火災(zāi)，造成重大傷亡。災(zāi)情牽動(dòng)著粵港兩地同胞的心，為助力受災(zāi)同胞渡過難關(guān)、重建家園，廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)迅速發(fā)布《火災(zāi)無情，粵物業(yè)有愛！廣東省物協(xié)攜手地方協(xié)會(huì)和物企動(dòng)員全省力量為香港捐資紓困——關(guān)于為香港新界大埔屋邨宏福苑火災(zāi)受災(zāi)同胞捐款的倡議書》（粵物協(xié)通字[2025]39號(hào)），向全省各市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出愛心號(hào)召。

倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到全省物業(yè)行業(yè)的積極響應(yīng)。各市物協(xié)迅速行動(dòng)、廣泛動(dòng)員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、慷慨解囊，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“粵港同心、守望相助”的深厚情誼。截至2025年12月3日，共有19家省市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、34家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與捐贈(zèng)，累計(jì)募集善款超510萬元，為受災(zāi)同胞送去溫暖與希望。

頒證儀式

最后，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳住房發(fā)展與房地產(chǎn)市場監(jiān)管處副處長王濤作總結(jié)講話。王濤副處長表示，25 年來，省物協(xié)始終堅(jiān)守初心，搭建起政府、企業(yè)、業(yè)主之間的溝通橋梁，推動(dòng)廣東物業(yè)行業(yè)從萌芽起步到規(guī)范發(fā)展，從基礎(chǔ)服務(wù)到多元?jiǎng)?chuàng)新，成為保障民生福祉、助力基層治理的重要力量。特別是連續(xù)七年編撰的行業(yè)研究報(bào)告，用數(shù)據(jù)記錄發(fā)展軌跡，用洞察指引前行方向，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了寶貴參考，這份堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)值得充分肯定。

廣東省住建廳住房發(fā)展與房地產(chǎn)市場監(jiān)管處副處長王濤

王濤副處長進(jìn)一步表示，自今年8月廣東省物協(xié)和南方報(bào)業(yè)集團(tuán)、陽西縣政府?dāng)y手開啟“‘物業(yè)+媒體+政府’助力百千萬工程”行動(dòng)以來，已經(jīng)幫陽西完成了數(shù)十萬的銷售。這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入新常態(tài)背景下，物業(yè)行業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、展現(xiàn)自身價(jià)值的一次重要嘗試和作為。今年12月組織捐資超500萬馳援香港火災(zāi)救援，更是將這份擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)得淋漓盡致。

展望未來，希望物業(yè)行業(yè)以服務(wù)為根本，不斷開拓進(jìn)取。一是堅(jiān)守服務(wù)本源，始終把業(yè)主需求放在首位，用精細(xì)化服務(wù)提升群眾獲得感；二是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，積極擁抱數(shù)字化、智能化技術(shù)，讓傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新活力；三是深化協(xié)同共治，主動(dòng)融入基層治理和區(qū)域發(fā)展大局，在服務(wù) “百千萬工程”、構(gòu)建共建共治共享社區(qū)中展現(xiàn)新作為。(羅浩)